Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

ALGEONEX ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, algeonex.com web sitesini ("Site") ve sunduğumuz hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

İletişim: info@algeonex.com

2. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, şirket adı
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, web site adresi
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi
• Kullanım Verileri: Platform içindeki eylemler, analiz sonuçları, rapor geçmişi
• İletişim Geçmişi: Destek talepleri, chat geçmişi, e-posta yazışmaları

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Size özelleştirilmiş AI görünürlük analizleri sunmak
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Güvenlik ihlallerini tespit etmek ve önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek için istatistiksel analizler yapmak

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Bulut altyapısı, ödeme işlemleri ve analitik için çalıştığımız güvenilir iş ortakları (Google Analytics, Stripe vb.)
• Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği yetkili kurumlarla paylaşım
• İş Devri: Şirket birleşmesi veya satın alma durumunda, yeni yönetimle paylaşım

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız yalnızca hizmet sunumu amacıyla verilerinize erişebilir ve kendi amaçları için kullanamazlar.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir (oturum yönetimi vb.)
• Analitik Çerezler: Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için (Google Analytics)
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar için (sadece onay vermeniz halinde)

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimiz devam ettiği sürece ve akabinde yasal zorunluluk gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı kapatmanız durumunda, verileriniz 90 gün içinde silinir; ancak yasal yükümlülükler kapsamındaki veriler 10 yıla kadar saklanabilir.

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
• Veri işleme faaliyetlerini kısıtlama
• Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme
• Pazarlama iletişimlerine itiraz etme
• Rızanızı geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için info@algeonex.com adresine yazabilirsiniz. Taleplerinize 30 gün içinde yanıt verilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız: SSL/TLS şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri. Bir güvenlik ihlali tespit edilmesi durumunda, yasal süreler içinde sizi ve yetkili makamları bilgilendiririz.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

• E-posta: info@algeonex.com
• Telefon: 0507 952 51 50